Chef kundreskontra

Är du en erfaren ledare som trivs i en föränderlig operativ miljö som ställer krav på ett nära och coachande ledarskap? Har du erfarenhet av att leda order-to-cash funktionen och känner att du kan vara med och bidra med utveckling av dess processer?

Vår nuvarande chef på Falcks kundreskontraavdelning, går vidare inom Falck och vi söker nu efter en ersättare med start så snart som möjligt!

Avdelningen är en kund-och ekonomiservice funktion med processer som täcker hela kundresan från avtal, beställning till fakturering,  inklusive  pre-billing där mycket av jobbets fokus ligger i dagsläget givet verksamhetens komplexitet. Avdelningen jobbar med många olika kundavtal som ställer höga krav på en kundorienterad support; internt till över 100 Falckenheter samt extern service till företagskunder gällande avtal, offerter och fakturor.

Som chef för kundreskontraavdelningen blir du en del av en global finansorganisation där du har personalansvar för en grupp på 15-20 medarbetare som jobbar för Falcks svenska verksamhet. Som ansvarig chef säkerställer du att de dagliga arbetsuppgifterna blir utförda på bästa sätt. Du skapar förutsättningar för medarbetare att prestera, må bra och utvecklas samt driver och utvecklar avdelningens processer och rutiner, i samarbete med olika avdelningar inom den svenska verksamheten och med processägare i den globala finansorganisationen.

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av ledarskap och av att coacha och leda ett kundservice-och/eller kundreskontrateam, gärna i en personalintensiv tjänsteorganisation med högt tempo
• God processförståelse och specifikt inom kundreskontra
• Erfarenhet av att driva förändring genom samarbete
• Goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som skrift
• Eftergymnasial utbildning, gärna inom ekonomi eller har förvärvat likvärdig kunskap genom erfarenhet
• Goda kunskaper i Office-paketet

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

• Trivs i en föränderlig miljö och tycker om att driva förändring med förmåga att växla perspektiv mellan operativa och taktiska frågor
• Är analytiskt lagd med förmåga att se till både helheten och detaljer
• Är lyhörd och kommunikativ med förmåga att bygga relationer och skapa samarbeten på olika nivåer
• Är skicklig på att skapa ett arbetsklimat som bygger på samarbete.

Känner igen dig i  Falcks Winning Behaviors:

• Vi bryr oss om
• Vi bygger förtroende
• Tillsammans skapar vi mer värde

Vi erbjuder dig:

• Ett framåtlutat bolag som fyller en viktig samhällsfunktion där ämnen som digitalisering och automatisering ligger högt upp på agendan
• Vara med och påverka i Nordens ledande hälsobolag med ägare som investerar i hjärnforskning och andra samhällsviktiga ändamål kopplat till hälsa
• En driven arbetsplats där vi växer med nya tjänster, affärsområden och kunder vilket innebär ett kontinuerligt lärande med interna möjligheter att växa
• Intressanta kunder, både inom privat och offentlig sektor och inom en gedigen bredd av branscher
• Ledarskapsutbildning enligt Falcks ledarskapsprinciper
• Kollektivavtal, med bra marknadsmässiga förmåner

Övrigt:

Placering: Falcks huvudkontor i Vasastan, Stockholm

Du rapporterar till Head of Revenue Cycle Management Europe med placering på HK i Stockholm.

Tillsvidareanställning med provanställning och tillträde så snart som möjligt. Tjänstgöringsgrad 100 %.

Är du intresserad?
Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta Mazella Redling, Head of Revenue Cycle Management Europe på  mazella.redling@se.falck.com eller Talent Acquisition Manager Ulrika Tjärnqvist på ulrika.tjarnqvist@falcksverige.se.

Välkommen med din ansökan senast 16 april 2025.  Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista datum för ansökan.

 Vi undanber oss kontakt med annonserings- och rekryteringsföretag.