Operatörer sökes till REDGO Sweden AB (f.d. Falck Räddningskår)

Vill du utvecklas och vara en del utav hjärtat på REDGO Sweden AB?

Om rollen som operatör:
Som operatör på REDGO innebär att du arbetar kundvårdande och rådgivande tillsammans med ditt team på vår räddningscentral som idag är belägen på Lidingö (Stockholm).

Du utbildas först inom vår assistansskill där arbetet sker genom att besvara inkommande samtal från våra kunder i Sverige och ute i Europa som har olika typer av akuta assistansproblem med sitt fordon och andra objekt. Därefter utbildas du vidare i våra andra arbetsuppgifter på assistansdelen vilket innefattar hantering av backoffice för kunder i utlandet/utländska kunder i Sverige och/eller av radiobord där främsta uppdraget är att fördela inkommande assistansjobb till vårt bärgarnätverk ute i landet. 

Du utbildas slutligen i vår customer serviceskill som innebär att du blir certifierad försäkringsförmedlare och får därefter arbeta med vår egna assistansförsäkringsportfölj. 

Dina främsta verktyg hos oss är telefon och dator då arbetet består till stod del av sökning/registrering av information samt andra administrativa sysslor.

Vi söker dig som har: 

• Minst gymnasiekompetens 
• Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift  
  
• God datorvana 
• Meriterande om du har tidigare telefonvana
• Meriterande är om du behärskar flera språk, framförallt tyska, franska, spanska,  italienska, danska och norska
• Möjlighet att arbeta 100% under juni, juni och augusti

Som person värdesätter du att hjälpa andra människor och är bekväm med att ha telefonen som främsta arbetsredskap.
Du är en serviceinriktad lagspelare som brinner för att ge god service. Du behöver även hantera datorn obehindrat då det gäller att söka och registrera ärenden.
Andra egenskaper som beskriver dig är att du är en punktlig, informationssökande, självgående och problemlösande person som sätter kundens och ditt teams välbefinnande  i fokus.  

Övrigt  
Start: Som tidigast vecka 15

Omfattning: minst 50 % (med möjlighet till att arbeta uppemot 100%)

Anställningsform: Allmän visstidsanställning på minst 6 månader (förlängning kan komma att ske)

Plats: Lidingö, Stockholm  

Arbetstid:  Måndag-fredag 08:00-17:00 (oavsett som det infaller en röd dag)

Lön: Enligt kollektivavtal   

Obligatorisk legal prövning enligt lagstiftning om försäkringsdistribution tillämpas där utdrag från polisens belastningsregister beställs och sökning av kreditupplysning  hos Upplysningscentralen (UC) görs. 

Det krävs att prövning godkänns för att uppfylla kraven om anställning, uppfylls dessa inte så gäller ej ev. anställningsavtal.

Vid frågor om tjänsten vänliga kontakta rekryterande chef, Carolina Opazo Arias, carolina.opazo.arias@se.falck.com